Nieuws
Update vanuit de Clientenraad Fokus
Onze oproep voor nieuwe leden in de cliëntenraad in de nieuwsbrief in de zomer heeft zijn vruchten afgeworpen. We hebben vijf nieuwe leden kunnen verwelkomen en daar zijn we ontzettend blij mee. Ook heeft zich een nieuwe client aangemeld voor het cliëntenpanel.
Nu begint voor hen de periode van kennismaken en zich het werk van de medezeggenschap eigen maken. We vinden het belangrijk om daar goed de tijd voor te nemen. Afgesproken is dat er een kennismakingsperiode is van een half jaar.
Van a naar beter
Zoals jullie hebben kunnen lezen in de verschillende nieuwsbrieven van Fokus zijn er twee onderwerpen van belang. 1. Intern de organisatie op orde en 2. Visie ontwikkelen voor de toekomst.
Inmiddels zijn de resultaten van de zogenaamde kampvuurgesprekken bekend.
Nu is het van belang om duidelijk te zijn waar Fokus voor staat. Duidelijk is dat er in de afgelopen jaren te weinig aandacht is geweest voor knelpunten van cliënten en adl-assistenten.
Uit de gesprekken is naar voren gekomen waar het knelt; professioneel handelen en de gelijkwaardige open dialoog tussen organisatie en client.
Uitgangspunt CRF
Het uitgangspunt van de cliëntenraad is en blijft; autonomie en eigen regie van de client. Daarbij zijn er cliënten die een andere hulpvraag hebben of door hun leeftijd een andere hulpvraag ontwikkelen. Daar moet passende ondersteuning voor komen.
De CRF heeft bij VWS duidelijk aangegeven dat wij staan voor de positie van de client met autonomie en eigen regie. Dat voor de huidige cliënten passende ondersteuning moet blijven. VWS heeft aangegeven dat zij het Fokusconcept niet willen laten verdwijnen door bijvoorbeeld de geldkraan dicht te draaien. Met het oog op de toekomst moet er wel goed gekeken naar wat Fokus goed doet, Fokus beter kan doen en op welke wijze er samenwerking met andere partijen beter dan nu geregeld kan worden.
De CRF wil een betere afstemming met raad van toezicht, bestuurder en medezeggenchap (OR en CRF). Juist om de positie van Fokus goed te bewaken, uit te dragen en te verbeteren. Dat we niet ineens onze eigen regie hierin kwijt zijn. Ook vindt de CRF dat Fokus zich moet richten op praktische, toetsbare oplossingen zodat we beter inzicht krijgen in wat werkt en niet werkt.
Onderwerpen die nu op de agenda staan zijn; borgen van een beoordelings- en ontwikkelcyclus (B&O) voor teamleiders, managers en adl-assistenten. Het periodiek voeren van een open dialoog met cliënten en medewerkers op de projecten om vanuit het zelflerend vermogen te werken aan kwaliteitsverbetering.
Daarbij hebben we een nieuwe governance visie ge-adviseerd die meer werkt vanuit het doel, in plaats vanuit organisatorische beleidsdocumenten.
We willen het gesprek met de medezeggenschap, bestuurder en raad van toezicht in november laten plaatsvinden. Om duidelijkheid over en afstemming te hebben in waar we voor staan en gaan. Wij staan in ieder geval voor het unieke Fokusconcept, 24 uur adl-assistentie op afroep en aanwijzing van de client binnen afgesproken grenzen zoals in het ADL-kwaliteitskader is geformuleerd.
Versterkte inzet op signalering en cliëntondersteuning
Het is essentieel dat cliënten zich ondersteund voelen in het bespreekbaar maken van knelpunten. Daarom kunnen cliënten zich sinds 1 februari laten bijstaan door een externe, onafhankelijke cliëntvertrouwenspersoon. Samen met deze vertrouwenspersoon kan worden onderzocht wat nodig is om verbeterpunten op een constructieve manier onder de aandacht te brengen. Zie Clientvertrouwenspersoon | Clientenraad Fokus
De CRF blijft zich inzetten voor een open en respectvolle dialoog waarin de belangen van alle cliënten op een effectieve manier worden behartigd.
Heb je een vraag of behoefte aan ondersteuning?
Neem contact op met de cliëntvertrouwenspersoon of deel je signalen met de CRF. Samen werken we aan een betere ondersteuning binnen Fokus.
Voor verdere informatie kunt u contact opnemen met de Cliëntenraad Fokus via info@clientenraadfokus.nl.