Cliëntvertrouwenspersoon
Deel je verhaal!
Heb je vragen, zit je ergens mee of wil je sparren over een situatie? De cliëntvertrouwenspersoon is er voor jou.
Per 1 februari 2025 start de cliëntvertrouwenspersoon binnen Fokus. De CRF vindt het belangrijk dat cliënten worden gehoord, dat er een onafhankelijk luisterend oor is en dat op een laagdrempelige manier samen met de cliënt wordt gekeken naar passende mogelijkheden.
Wat doet een cliëntvertrouwenspersoon?
De cliëntvertrouwenspersoon ondersteunt je bij het vinden van oplossingen en helpt je om voor jouw belangen op te komen. Dit kan bijvoorbeeld betekenen:
-
Je ondersteunen bij een gesprek met degene waar je onvrede over ervaart.
-
Je helpen bij het opstellen van een brief voor de klachtencommissie.
-
Aanwezig zijn bij gesprekken als het moeilijk is om deze alleen te voeren.
De cliëntvertrouwenspersoon is onafhankelijk van de organisatie en staat volledig aan jouw kant. Dit betekent dat zij objectief meedenken en ondersteunen zonder beïnvloeding van Fokus.
De CRF heeft zich hard gemaakt voor de komst van de vertrouwenspersoon en zal de ervaringen en feedback van cliënten meenemen in toekomstige adviezen. Zo zorgen we samen voor een beter functionerend systeem waarin jouw stem gehoord wordt.
We zullen de resultaten van de evaluatie na de zomer met jullie delen.
Contact opnemen?
Loop je ergens tegenaan of wil je even praten? Neem gerust contact op via telefoon, mail of app. Marit en Peter luisteren naar je en denken graag met je mee!
📍 Regio Noord
Peter van Muijen
📞 06 - 40 14 98 21
📍 Regio Zuid
Marit van Ewijk
📞 06 - 11 53 76 01